Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar directamente a través del email indicado.

2. Datos personales que tratamos

A través del formulario de solicitud de muestra gratuita de este sitio web, recogemos los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y, de forma opcional, número de teléfono.
• Datos sobre el servicio solicitado: tipo de grabación, duración aproximada, fragmento de interés y comentarios adicionales.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies de Google Ads (Google Ireland Limited) con la única finalidad de medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Estas cookies permiten saber si un usuario que hizo clic en un anuncio de Google completó una acción en nuestra web (como enviar el formulario de solicitud).

Estas cookies solo se cargan si aceptas su uso a través del banner de consentimiento que aparece al visitar la página. Si rechazas las cookies o cierras el banner sin aceptar, no se instala ninguna cookie y no se comparte ningún dato con Google.

No utilizamos cookies con fines de análisis de navegación, elaboración de perfiles ni para el envío de publicidad personalizada.

Puedes cambiar tu preferencia de cookies en cualquier momento eliminando las cookies de tu navegador. Al volver a visitar la web, el banner de consentimiento aparecerá de nuevo.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y responder a tu solicitud de muestra gratuita del servicio de limpieza de audio.
• Elaborar y enviarte el presupuesto correspondiente si decides continuar con el servicio.
• Comunicarnos contigo durante la prestación del servicio y para la entrega del resultado.
• Registrar la relación comercial a efectos contables y fiscales, en caso de que se formalice un encargo.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Google Ads (solo con tu consentimiento de cookies).

No utilizamos tus datos para ninguna finalidad de marketing ni para el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos está legitimado por las siguientes bases jurídicas, según el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), prestado de forma libre e informada al marcar la casilla de aceptación de esta política antes de enviar el formulario. En el caso de las cookies de medición, el consentimiento se presta a través del banner de cookies. Puedes revocar cualquiera de estos consentimientos en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la revocación.
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), cuando el tratamiento sea necesario para gestionar tu solicitud de servicio y, en su caso, para la prestación del mismo.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en particular las obligaciones contables y fiscales derivadas de la prestación del servicio.

6. Destinatarios de los datos

Para el envío de comunicaciones por correo electrónico utilizamos Brevo (anteriormente Sendinblue), empresa con sede en Francia que actúa como encargado del tratamiento bajo contrato y cumple el RGPD. Brevo accede exclusivamente a los datos necesarios para el envío del email (dirección de correo electrónico y contenido del mensaje).

Si aceptas las cookies de medición, Google Ireland Limited (con sede en Irlanda, dentro del EEE) recibe datos anónimos de conversión a través de Google Ads. Google actúa como encargado del tratamiento bajo sus propias condiciones de procesamiento de datos, conformes al RGPD.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Plazo de conservación

• Datos de contacto y datos del servicio: se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y, una vez finalizado, durante el plazo legal de prescripción de las acciones civiles (5 años según el Código Civil español).
• Archivos de audio recibidos: se eliminan de forma permanente una vez entregado el trabajo. No se conservan copias.
• Documentación contable y fiscal: se conserva durante los plazos legalmente establecidos (4 años según la normativa fiscal española).
• Cookies de Google Ads: duración máxima de 90 días desde su instalación. Se eliminan si retiras el consentimiento borrando las cookies de tu navegador.

En el caso de solicitudes que no deriven en la prestación del servicio, los datos se conservan durante un máximo de 6 meses desde la última comunicación.

8. Tus derechos

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando, entre otras causas, no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en los casos en que el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a:

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre otras medidas:

• Las comunicaciones con este sitio web están cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Los archivos de audio de clientes no se almacenan en servidores en la nube ni en servicios de terceros. El procesamiento es local y manual.
• Los archivos se eliminan de forma permanente una vez completado y entregado el trabajo.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestra forma de trabajar. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.